Kvalitetssäkring

Vi lever som vi lär.

För att säkerställa att vi själva levererar rätt kvalitet i våra tjänster och utbildningar har vi kvalitetssäkrat vår verksamhet. Sedan 1998 har vi arbetat utifrån ett verksamhetssystem som har följande värdegrunder:

• Vi lovar aldrig mer än vi kan hålla
• Vi stämmer av kundnöjdheten i alla uppdrag
• Vi följer upp och mäter kvaliteten i vår leverans

Vårt Kundråd ger oss marknadens feedback

Kundrådet ser till att vi utvecklas på ett kundfokuserat sätt. Medlemmarna i Kundrådet är representanter från ett tiotal företag, och består av erfarna konsultinköpare och/eller har bred och djup kunskap inom Krav, Test och Utbildning. Kundrådet har funnits i flera år och träffas tre gånger per år. Qtema får då möjlighet att stämma av visioner och tankar om hur vi ska utvecklas för att erbjuda attraktiva tjänster baserade på gott affärsmannaskap. Kundrådet är en väsentlig del för vår strategiska utveckling när det gäller att ha en kundfokuserad och marknadsorienterad approach.